Esta Política de Privacidade descreve como a Prontosul Clínica Médica coleta, utiliza, protege e compartilha os dados pessoais dos usuários que utilizam o aplicativo Prontosul. Estamos comprometidos com a privacidade e segurança das informações, garantindo que os dados sejam tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

 

 

Ao utilizar o aplicativo Prontosul, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

•Dados de identificação pessoal: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.

•Dados de contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço residencial.

•Dados médicos: Histórico de consultas, exames, prescrições, alergias, doenças preexistentes.

•Dados de acesso: Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar o app, como IP, localização aproximada, data e hora de acesso.

 

 

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

•Agendamento de consultas e exames.

•Envio de notificações e lembretes.

•Consulta ao histórico médico do paciente.

•Atualização cadastral e comunicação.

•Garantir a segurança e personalização da experiência no aplicativo.

•Cumprimento de obrigações legais.

 

 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

•Profissionais de saúde da Prontosul, exclusivamente para fins de atendimento médico.

•Laboratórios e prestadores de serviço parceiros, quando necessário para a realização de exames ou outros procedimentos médicos.

•Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou regulatória.

 

A Prontosul não comercializa dados pessoais com terceiros.

 

 

A Prontosul Clínica Médica adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por protocolos de criptografia.

 

 

De acordo com a LGPD, os usuários do aplicativo possuem os seguintes direitos:

•Acesso aos dados pessoais.

•Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

•Eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento.

•Portabilidade dos dados.

•Informações sobre o compartilhamento de dados.

•Revogação do consentimento.

 

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail privacidade@prontosul.com.br.

 

 

Os dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para as finalidades mencionadas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Após o término do tratamento, os dados serão excluídos ou anonimizados.

 

 

Ao utilizar o aplicativo Prontosul, o usuário declara estar ciente e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

 

 

A Prontosul Clínica Médica pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio do próprio aplicativo ou outros canais de comunicação.

 

 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

 

Prontosul Clínica Médica

E-mail: privacidade@prontosul.com

Telefone: (51) 9 9315-3268

Endereço: Av. Wenceslau Escobar, 2359, Bairro Tristeza, CEP 91900000

 

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 23/01/2025.